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Allgemeine Fehlerbeschreibung
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Bitte geben Sie uns eine kurze erste Beschreibung.
1. Wurden Änderungen an der Maschine durchgeführt?
a. Mechanik
Ja
Nein
Wenn ja, welche Änderungen?
b. Elektrik
Ja
Nein
Wenn ja, welche Änderungen?
c. Durchführung eines Updates
Ja
Nein
Wenn ja, welches (z.B. Wiegen, Putzen etc.)
d. Bei Pressenautomationen: Wurden Änderungen an der Presse durchgeführt (z.B. Updates)?
Ja
Nein
Wenn ja, was genau?
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Sind Bedienterminal bzw. Touch Screen funktionsfähig?
Ja
Nein
Tritt der Fehler nur im Automatikbetrieb auf?
Ja
Nein
Wenn ja, bei allen Produkten?
Ja
Nein
Ist die Schrittnummer des Fehlers bekannt?
Ja
Nein
Wenn ja,bitte eingeben (die Schrittnummer finden Sie hier: Menü Automatik/Modus/Schrittbetrieb)
Steht der Fehler an?
Ja
Nein
Gibt es Störmeldungen?
Ja
Nein
Wenn ja, bitte Meldung Nr. und Detail Nr. sofern vorhanden.
Bitte führen Sie einen Neustart der Anlage durch, falls Sie dies noch nicht gemacht haben.
Funktioniert Ihr PC, d.h. leuchten die LED am PC?
Ja
Nein
Wenn ja, bitte tragen Sie hier die Betriebsmittelkennzeichnung Ihres PC ein.
Falls Ihr PC funktioniert, schließen Sie bitte einen externen Monitor, Tastatur oder Maus am PC an und führen Sie einen Neustart der Anlage durch. Haben Sie jetzt ein Bild?
Ja
Nein
Wenn ja, was sehen Sie?
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Weitere Anmerkungen
Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Hier können Sie Fotos zur Erklärung hochladen (2 MB).
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