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Serviceanfragen

Mit diesem Service-Formular können sie schnell und einfach Kontakt mit dem Service-Team von ROBOWORKER aufnehmen.

Fehlermeldung an Ihrer Anlage - Bitte unterstützen Sie uns bei der schnellen Fehlerbehebung

Bitte geben Sie uns eine kurze erste Beschreibung

1. Wurden Änderungen an der Maschine durchgeführt?

a. Mechanik
b. Elektrik
c. Durchführung eines Updates
d. Bei Pressenautomationen: Wurden Änderungen an der Presse durchgeführt (z.B. Updates)?
2. Sind Bedienterminal bzw. Touch Screen funktionsfähig?
3. Tritt der Fehler nur im Automatikbetrieb auf?
Wenn ja, bei allen Produkten?
4. Ist die Schrittnummer des Fehlers bekannt?
5. Steht der Fehler an?
6. Gibt es Störmeldungen?

Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Sie können am Ende des Formulars bei Bedarf noch erklärende Fotos hochladen (bis 2 MB).

Bitte führen Sie einen Neustart der Anlage durch, falls Sie dies noch nicht gemacht haben.
9. Funktioniert Ihr PC, d.h. leuchten die LED am PC?
10. Falls Ihr PC funktioniert, schließen Sie bitte einen externen Monitor, Tastatur und Maus am PC an und führen Sie einen Neustart der Anlage durch. Haben Sie jetzt ein Bild?

Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Sie können jetzt bei Bedarf noch erklärende Fotos hochladen (2 MB).

Was ist die Summe aus 9 und 8?
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Bitte addieren Sie 8 und 6.